Colombia Cundinamarca Mosquera

NORMAL LEY 2101 2025

0 MESES A 6 MESES

AUXILIARES DE SERVICIO UBICADOS EN TAQUILLA Apoyar al líder de zona en arqueos y cortes de caja. Diligenciar formatos de reembolsos y alivios. Informar previamente al cliente sobre la censura de la película en caso de menores de edad. Brindar a los clientes con movilidad reducida los asientos definidos para su condición en las salas, o suministrar el Acta de cambio de espacio asignado para personas con movilidad reducida, con el fin de eximir la responsabilidad a la empresa ante cualquier novedad que se presente. Verificar autenticidad de billetes entregados por los clientes. Informar al líder de zona si se presenta algún descuadre en la caja. Vender boletas teniendo en cuenta las promociones, descuentos especiales, campañas publicitarias, tarjeta royal, programación, horarios, sinopsis, clasificación. Verificar y constatar que el medio de pago corresponda al ingresado en el sistema. Verificar los jueves la programación completa de la semana, tarifas, versiones, títulos, precios en la página web e informar errores al líder de taquilla. Verificar, antes de iniciar la jornada laboral, en los plasmas de taquilla que se encuentre la información del corto nacional vigente, clips y programación de taquilla, e informar cualquier anomalía al líder de taquilla. Ingresar al sistema solo con el usuario asignado. Promocionar constantemente la tarjeta Cliente Royal a los usuarios que no cuente con ella. Verificar y ofrecer en la película con formato 3d las gafas respectivas. Conocer y memorizar todos los servicios, ofertas vigentes y eventos que ofrece la empresa. Cumplir a cabalidad las políticas y procedimientos de Royal Films S.A.S. Realizar actividades inherentes al cargo que sean encomendadas por su jefe inmediato para el cumplimiento de los objetivos de la organización. AUXILIARES DE SERVICIO UBICADOS EN DULCERÍA Cumplir con todas las medidas establecidas de Buenas prácticas de manufactura e higiene. Verificar al iniciar la jornada laboral, en los plasmas de taquilla que se encuentre la información correcta con respecto a combos, alimentos y bebidas y notifica inmediatamente al líder de dulcería cualquier novedad. Retirarse el delantal antes de salir del área de dulcería. Realizar inventario de productos al cierre de la operación. Apoyar al líder de dulcería en los arqueos y cortes de dulcería. Velar por la conservación, aseo y buen funcionamiento de máquinas y equipos que se encuentran en la dulcería siguiendo las instrucciones de limpieza y desinfección para cada una de ellas. Llevar control de entrada, salida, fechas de pedido de insumos de la dulcería. Verificar la autenticidad de los billetes. Verificar y constatar que el medio de pago corresponda al ingresado en el sistema. Entregar las facturas con el cambio al cliente. Tener conocimiento y cumplir con todas las promociones, descuentos especiales campañas publicitarias, tarjeta royal. Promocionar constantemente la tarjeta Cliente Royal a los usuarios que no cuente con ella. Tener conocimiento de las recetas y la preparación de los productos ofrecidos en e área de dulcería, cocina, zona dulce y barra VIP (si aplica). Memorizar combos, precios de descuentos y promociones vigentes. Ingresar al sistema solo con el usuario asignado. Conocer el debido funcionamiento de las máquinas a utilizar y reportar a administrador con un diagnóstico los daños que se presenten. Servir lo facturado por el cliente. Realizar los diferentes procesos de preparación de las diferentes áreas (manipulación, cocción y presentación de los alimentos). Cumplir a cabalidad las políticas y procedimientos de Royal Films S.A.S. Realizar actividades inherentes al cargo que sean encomendadas por su jefe inmediato para el cumplimiento de los objetivos de la organización. AUXILIARES DE SERVICIO UBICADOS EN ASEO Mantener aseadas todas las áreas del Multicine. Utilizar todos los elementos de protección y dotación para limpieza. Seguir los procedimientos establecidos en el programa de aseo. Dar un uso óptimo a los elementos de aseo y desinfección. Mantener permanente vigilancia en materia de orden y aseo en todas las áreas. Velar por el aseo de las salas de cine antes y después de cada función. Realizar el aseo de todas las áreas del Multicine excepto Dulcería y bodega de Dulcería. Mantener aseados todos los implementos de trabajo. Velar por la conservación y buen funcionamiento de máquinas y equipos a su servicio. Cumplir a cabalidad las políticas y procedimientos de Royal Films S.A.S. Realizar actividades inherentes al cargo que sean encomendadas por su jefe inmediato para el cumplimiento de los objetivos de la organización. AUXILIARES DE SERVICIO UBICADOS EN PORTERÍA Revisar el aseo de las áreas del lobby e informar al personal de aseo para su limpieza Apoyar en el aseo y limpieza de las salas al finalizar cada función con ayuda del acomodador incluyendo salas V.I.P, sin dejar solo la portería. Realizar recolección de las basuras al finalizar la última función (cajas, vasos u otros residuos) para facilitar el aseo y evitar la propagación de plagas, roedores y malos olores dentro de la sala. Al inicio y finalización del turno debe inspeccionar las salas, baños, oficina para verificar la seguridad, aseo y organización respectiva. Permanecer vigilante para detectar cualquier anomalía, tanto en las salas como en cualquier otra área del multicine. Realizar apertura de las puertas del multicine. Encender de los televisores publicitarios. Verificar que la publicidad exhibida en el multicine esté acorde con las películas proyectadas o en su defecto próximos estrenos. Invitar al cliente volver a nuestro teatro al finalizar la película. Limpiar los vidrios cuando se requiera. Revisar las salas que cuenten con pocos espectadores, verificando si coincide el número de boletas con el número de personas que se encuentran en la sala. Apoyar al acomodador en las inspecciones periódicas de cada función, siempre y cuando cuente con un suplente. Validar las boletas con el dispositivo cuando la compra sea virtual. Direccionar al cliente a la sala respectiva. Revisar la información contenida en la boleta de ingreso, que coincida con la fecha programada, película, hora, sala. Supervisar censura y clasificación según edad del espectador. Evitar todo contacto con la taquilla y con el personal asignado a dicha función. Verificar que coincida la cantidad de boletas recibidas con el número de espectadores por función. Velar por la publicidad del teatro según instrucción del administrador. Cortar las tirillas de las boletas, contabilizarlas y ordenarlas por función y horario. Contar con la programación de las películas y los próximos estrenos. Cumplir con la política de revisión de bolsos. Cumplir a cabalidad las políticas y procedimientos de Royal Films S.A.S. Realizar actividades inherentes al cargo que sean encomendadas por su jefe inmediato para el cumplimiento de los objetivos de la organización. AUXILIARES DE SERVICIO UBICADOS COMO ACOMODADORES Ubicar a los clientes con respeto y cordialidad. Resolver inconvenientes menores por equivocación con respecto a las sillas y el número de la boleta, e informar al gerente de multicines si se presentan inconveniente mayores. Invitar al cliente volver a nuestro teatro al finalizar la función. Conocer cada una de las salas y el orden en que se encuentran las sillas. Realizar permanente inspección en cuanto al aseo, orden del sitio de trabajo y lobby. Realizar aseo y limpieza de las salas al finalizar cada función con ayuda del portero incluyendo salas V.I.P. Llamar al gerente de multicine para solucionar inconvenientes con los clientes poco receptivos. Realizar constantemente las inspecciones a las salas de cine, verificando sonido, iluminación, imagen, aire acondicionado, comportamiento inapropiado, diligenciando el formato chequeo de sala. Cumplir a cabalidad las políticas y procedimientos de Royal Films S.A.S Realizar actividades inherentes al cargo que sean encomendadas por su jefe inmediato para el cumplimiento de los objetivos de la organización. AUXILIARES DE SERVICIO UBICADOS COMO MESERO Atender personalizada al cliente y ofrecer los productos de la carta. Tomar pedidos y confirmar al entregarlo, solucionando inquietudes de los clientes. Indicar a los clientes el tiempo de entrega de los pedidos. Verificar el pedido en estado, calidad y presentación. Llevar pedido a destino final. Cobrar cuentas al cliente del pedido. Conocer los productos que se presentan en la carta. Conocer la programación de películas para el momento de suministrar información al cliente. Realizar limpieza de sala y mueblería VIP. Realizar limpieza de bandejas de dulcería en días asignados. Contralar relojes (sistema way calling) de sala Vip, velar por el uso, cuidado y estancia del mismo en el multicine. Revisar la cantidad y estado del menaje (platos, vasos y cubiertos) Cumplir a cabalidad las políticas y procedimientos de Royal Films S.A.S Realizar actividades inherentes al cargo que sean encomendadas por su jefe inmediato para el cumplimiento de los objetivos de la organización AUXILIARES DE SERVICIO UBICADOS COMO COCINERO Cumplir con todas las medidas establecidas de Buenas prácticas de manufactura e higiene. Retirarse el delantal antes de salir del área de dulcería. Velar por la conservación, aseo y buen funcionamiento de máquinas y equipos que se encuentran en la dulcería siguiendo las instrucciones de limpieza y desinfección para cada una de ellas. Tener conocimiento de las recetas y la preparación de los productos ofrecidos en el área de dulcería, cocina, zona dulce y barra VIP (si aplica). Conocer el debido funcionamiento de las máquinas a utilizar y reportar al administrador con un diagnóstico los daños que se presenten. Realizar los diferentes procesos de preparación de las diferentes áreas (manipulación, cocción y presentación de los alimentos). Cumplir a cabalidad las políticas y procedimientos de Royal Films S.A.S. Realizar actividades inherentes al cargo que sean encomendadas por su jefe inmediato para el cumplimiento de los objetivos de la organización. AUXILIARES DE SERVICIO UBICADOS COMO PROYECCION Recibir y revisar el contenido de los DCP y las películas que se reciben en forma digital y descargarlo en los servidores. Descargar y verificar los KDM y notificar oportunamente cualquier inconveniente con el mismo. Descargar en los servidores el material publicitario y proyectar según las instrucciones impartidas. Cumplir estrictamente con la proyección del cortometraje nacional en cada una de las funciones tal como está especificado. Informar periódicamente el contenido de cada uno de los servidores y eliminar las películas, trailers y demás que no se necesiten autorizado por el administrador o el Doro de Exhibición. Revisar una vez por semana las horas de la bombilla e informar al Gerente de multicine. Probar con anticipación el estado de las máquinas. Permanecer vigilante para detectar cualquier anomalía en la proyección, aires acondicionados e iluminación de la película. Reportar cualquier daño, anomalía, falla técnica al Gerente de multicine para que este redireccione al proceso técnico. Ingresar al sistema solo con el usuario asignado. Cumplir a cabalidad las políticas y procedimientos de Royal Films S.A.S Realizar actividades inherentes al cargo que sean encomendadas por su jefe inmediato para el cumplimiento de los objetivos de la organización.