Información de la oferta


T3RS

Team leader


$ 2.910.000 | 2026/04/08

Colombia Atlantico Barranquilla
NORMAL LEY 2101 2025
DE 6 MESES A 1 AÑO
• Supervisar que los agentes cumplan con sus metas. • Seguimiento de los procesos • Realización y seguimiento del coaching cycle. • Responder correos a los supervisores. • Realizar reportes diarios • Ayudar al equipo con cualquier pregunta que puedan tener y guiarlos a través del proceso. • Realizar un reporte de las citas agendadas y de los procesos. • Tomar las llamadas de los pacientes que soliciten hablar con el supervisor y ayudarlos con cualquier problema que tengan. • Remitir información oportuna de todos los pacientes a los agentes y hacer seguimiento con ellos. • Brindar actualizaciones oportunas sobre los procesos que se llevan a cabo en el departamento. • Acatar las instrucciones de sus jefes relacionados a temas laborales e inherentes al cargo

Descripción del Cargo

Buscamos un Team Leader apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo en Barranquilla, Atlántico. En este rol, tendrás la oportunidad de liderar y motivar a un grupo de agentes, asegurando que cumplan con sus metas y se desarrollen en un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Funciones Principales

  • Supervisar el desempeño de los agentes y garantizar el cumplimiento de sus objetivos.
  • Realizar seguimiento de los procesos y del ciclo de coaching, proporcionando orientación constante.
  • Responder correos de supervisores y realizar reportes diarios sobre el rendimiento del equipo.
  • Brindar apoyo a los agentes en sus consultas y guiarlos a través de los procedimientos establecidos.
  • Atender llamadas de pacientes que deseen comunicarse con un supervisor, resolviendo sus inquietudes.
  • Remitir información oportuna sobre pacientes a los agentes y hacer seguimiento a las gestiones realizadas.
  • Proporcionar actualizaciones sobre los procesos del departamento a todo el equipo.
  • Acatar las instrucciones de los superiores en relación a temas laborales y específicos del cargo.

Requisitos

Para postularte, necesitas contar con un título universitario completo y una experiencia mínima de 6 meses a 1 año en roles similares. Ofrecemos un salario de 2,910,000 y un contrato por obra o labor bajo la jornada normal establecida por la ley 2101 de 2025.

¿Por qué unirte a nosotros?

Si estás buscando un ambiente dinámico donde puedas crecer profesionalmente y hacer una diferencia en la vida de los demás, ¡esta es tu oportunidad! Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestros agentes y pacientes.

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